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【特派員柯朝枝報導】為讓民眾迅速瞭解最新的環保法規，落實環保許可整合的政策，減少退補件的次數，縮短審查的時間，提升服務的品質，台中市政府提供工廠業者快捷便利的行動化諮詢服務，2020年起陸續於LINE APP成立「台中市水污法許可諮詢服務群組」、「台中市政府固定污染源管制及空氣品質維護」，提供事業即時暸解許可申請流程、查詢許可審查進度、諮詢許可審查意見，對於審查意見有疑義者也可透過LINE諮詢，免出門、免臨櫃、免電話等待，享有專人服務解惑，必要時也可預約面談。
台中市環保局表示，近幾年環保法令異動頻繁，為讓事業單位第一時間掌握最新修訂法規，台中市環保局在LINE群組定期發佈相關法令事項，內容包括法規動向、重點日期提醒、台中市政新聞及活動訊息…等資訊。
此外，為配合環保署「環保許可整合計畫」政策推動2023年一廠一證的目標，LINE群組也加開環保許可整合相關諮詢服務，提供環保許可整合相關法規諮詢、污染流向圖繪製輔導、諮詢會審機制說明及整合系統操作指導等，讓民眾迅速瞭解最新的環保法規，落實環保許可整合的政策。
台中市環保局長陳宏益指出，疫情影響下，為減少台中市民臨櫃群聚，在家就可線上諮詢，同時可進行5點以下意見線上文件補正，減少洽公等待時間，兼具防疫及便民功用；防疫期間，提醒台中市民眾申請相關許可文件可善加利用LINE諮詢群組申辦及電話洽詢，非必要時盡量減少到公共場所，齊心防疫守護您我的健康。
台中市環保局說明，「台中市水污法許可諮詢服務群組」（https://lin.ee/jVx8t2Q）、「台中市政府固定污染源管制及空氣品質維護」（https://lin.ee/ejvXZWy）廣獲民眾好評，鼓勵民眾加入；台中市環保局也邀請大家前往臉書「台中好環保」按讚（https://is.gd/Uj7hVQ），即時掌握台中市環保局最新環保訊息。
